Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en leveringen die worden verstrekt door De Academie van Zorg (hierna: “wij”, “ons”, “de aanbieder”) aan de klant (hierna: “u”, “de klant”). Door gebruik te maken van onze diensten en/of producten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de onderneming

De Academie van Zorg
Joris van den Berghweg 101 Hal A
1067 HP Amsterdam, Nederland
info@deacademievanzorg.nl

2. Diensten en producten

• De Academie van Zorg biedt de volgende diensten en producten aan:
• Trainingen, consultancy en coaching gericht op zorgorganisaties en zorgprofessionals.
• Maatwerktrajecten voor zorgorganisaties.
• Verhuur van de loft voor bijeenkomsten en events.
• Kosteloze workshops en themabijeenkomsten voor mensen in herstel.

3. Betalingsvoorwaarden

Betaling op factuur: Na bevestiging van de overeenkomst ontvangt u een factuur voor de geleverde diensten. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Betaling via STRIPE: Voor online bestellingen en diensten kunt u betalen via STRIPE (creditcard, iDEAL of andere online betaalmethoden).
Vertraging in betaling: Bij te late betaling behoudt De Academie van Zorg zich het recht voor om rente en administratiekosten in rekening te brengen, overeenkomstig de wettelijke rente.

4. Levering van diensten

Fysieke diensten: De klant komt naar de locatie van De Academie van Zorg, of De Academie van Zorg komt naar de klant toe, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
Online diensten: Online trainingen worden geleverd via het platform dat door De Academie van Zorg wordt aangewezen. U ontvangt een toegangscode en/of link om deel te nemen aan de online sessie.

5. Retourbeleid en annulering

Retour en annulering: In geval van annulering of wijziging van een boeking van een training, coaching, of verhuur van de loft, verzoeken wij u om dit minimaal 48 uur van tevoren aan ons door te geven. Annuleringen binnen 48 uur worden in overleg behandeld.
Retourbeleid is enkel van toepassing in overleg. In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of andere onoverkomelijke zaken, zullen we samen een passende oplossing zoeken.

6. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

• Naam organisatie
• Naam contactpersoon
• Adres
• E-mail
• Telefoonnummer

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en communicatie met betrekking tot onze diensten.
Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

7. Aansprakelijkheid

Beperking van aansprakelijkheid:
De Academie van Zorg is niet aansprakelijk voor schade, verlies, letsel of emotionele schade die voortvloeit uit:

• Ziekte van trainers, waardoor een training niet door kan gaan.
• Communicatiefouten, zoals misverstanden over gemaakte afspraken.
• Dubbele boekingen van de Loft.
• Emotionele schade die voortkomt uit het volgen van trainingen, coaching of deelname aan andere activiteiten georganiseerd door De Academie van Zorg, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van onze kant.

Schade aan apparatuur of eigendommen:
De Academie van Zorg is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke apparatuur of eigendommen van de klant die ontstaat tijdens het gebruik van onze diensten, zoals bij het volgen van een training of het gebruik van de loft, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

Schade aan personen:
De Academie van Zorg is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel dat de klant of een derde partij oploopt tijdens deelname aan trainingen, workshops, coaching, of andere activiteiten, tenzij dit letsel het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van De Academie van Zorg.

Ziekte van trainers:
In geval van ziekte van een trainer kan De Academie van Zorg genoodzaakt zijn een training te verplaatsen. De klant wordt tijdig geïnformeerd en wij doen ons best om een alternatieve oplossing te bieden. Er is geen aansprakelijkheid voor emotionele schade of andere kosten die voortvloeien uit het verplaatsen van een training.

Dubbele boeking loft:
In geval van een dubbele boeking van de loft, zal De Academie van Zorg zich inspannen om het probleem in goed overleg met de klant op te lossen. Indien er extra kosten of schade ontstaan door deze situatie, is De Academie van Zorg enkel aansprakelijk in geval van grove nalatigheid.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten die door De Academie van Zorg worden geleverd, is Nederlands recht van toepassing.

9. Geschillenbeslechting

In geval van geschillen tussen De Academie van Zorg en de klant, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

De Academie van Zorg behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Het is aan de klant om regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen.

Slotbepaling

Door gebruik te maken van onze diensten en producten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via info@deacademievanzorg.nl.